POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma PADELGO (en adelante, la "Plataforma"). El responsable del tratamiento de sus datos es DOPAMINE SRL, CUIT N.º 30-71924452-8, con domicilio legal constituido en la calle Bogotá 3395, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, y correo electrónico de contacto: padelgo.ar@gmail.com.

CATEGORÍAS DE DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO

PADELGO recolectará y procesará las siguientes categorías de datos, estrictamente necesarios para la prestación del servicio:

Datos Identificativos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fotografía de perfil (opcional).
Datos de Perfil Deportivo: Nivel de juego auto-percibido, historial de partidos, estadísticas de rendimiento y posición en el ranking.
Datos de Geolocalización: Ubicación en tiempo real del dispositivo (previa autorización del Usuario) para sugerir clubes cercanos y geocodificación de reservas.
Datos Financieros: PADELGO no almacena datos de tarjetas de crédito/débito. Estos son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS) bajo sus propias políticas de seguridad.
Datos de Uso y Dispositivo: Dirección IP, identificadores de publicidad, sistema operativo y registros de actividad dentro de la Plataforma.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión Operativa: Procesar reservas de canchas, inscripciones a torneos y coordinación de partidos abiertos.
Interacción Social: Permitir que otros usuarios identifiquen su perfil para la organización de encuentros deportivos y visualización de rankings.
Sistema de Notificaciones: Envío de alertas sobre confirmación de turnos, recordatorios de partidos, cambios de nivel y actualizaciones de servicio (Push, SMS o Email).
Seguridad: Verificación de identidad y prevención de fraudes o conductas abusivas.
Mejora del Servicio: Análisis estadístico anónimo para optimizar la experiencia de usuario y el rendimiento de la Plataforma.

COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

PADELGO podrá ceder sus datos a terceros estrictamente en los siguientes supuestos:

Clubes Asociados: Se comunicará el nombre y contacto del Usuario al Club donde se realice la reserva para la gestión administrativa del turno.
Proveedores de Servicios: Empresas de alojamiento en la nube (Cloud Hosting), servicios de mensajería (Push/Email) y analítica de datos, que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligación Legal: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y el Usuario no solicite su supresión. Tras la baja de la cuenta, los datos podrán ser conservados, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las obligaciones legales o contractuales

pertinentes.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento para fines específicos o limitar su alcance.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una comunicación escrita a [Email de Soporte] adjuntando acreditación de su identidad.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

PADELGO implementa medidas técnicas y organizativas de última generación (como cifrado TLS/SSL, cortafuegos y protocolos de acceso restringido) para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. No obstante, el Usuario reconoce que ninguna medida de seguridad en internet es inexpugnable.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

La Plataforma utiliza "cookies" y otros identificadores de dispositivos para personalizar la experiencia, recordar preferencias y analizar el tráfico. El Usuario puede configurar su dispositivo para rechazar dichas tecnologías, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la app.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Sociedad se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio sustancial será notificado al Usuario con antelación a su entrada en vigor.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DE LA PLATAFORMA "PADELGO"

PREÁMBULO

El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre el usuario (en adelante, el "Usuario") y la administración de la plataforma (en adelante, "PADELGO" o "DOPAMINE SRL"). El acceso, descarga y utilización de la aplicación móvil, así como de sus servicios asociados, atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este instrumento.

CLAUSULAS

CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO Y NATURALEZA DEL SERVICIO

PADELGO opera como una plataforma tecnológica de intermediación (Marketplace) cuyo objeto es facilitar el encuentro entre la oferta (Clubes de Pádel y organizadores) y la demanda (Jugadores), permitiendo la reserva de espacios deportivos, la organización de eventos competitivos, la gestión de comunidades y el acceso a sistemas de ranking. La Sociedad actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica, por lo que no ostenta la propiedad, gestión ni control directo de las instalaciones deportivas.

CLÁUSULA SEGUNDA: CAPACIDAD LEGAL Y REGISTRO DE CUENTA

Capacidad: El Usuario declara poseer la capacidad legal necesaria para obligarse contractualmente conforme a la legislación vigente.
Registro: El acceso a las funcionalidades requiere la creación de un perfil de usuario. El Usuario se obliga a proporcionar datos exactos y veraces. La detección de información fraudulenta facultará a la Sociedad a la resolución inmediata del contrato.
Custodia de Credenciales: Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Usuario asume total responsabilidad por cualquier actividad realizada bajo su cuenta.

CLÁUSULA TERCERA: CONDICIONES ECONÓMICAS Y GESTIÓN DE PAGOS

Pasarelas de Pago: Las transacciones se procesan a través de proveedores externos autorizados. PADELGO no almacena datos sensibles de instrumentos financieros.
Tasas de Servicio: La Sociedad podrá percibir una tasa por la gestión tecnológica, la cual será informada y desglosada de forma previa a la confirmación de cualquier pago.
Mora: El incumplimiento de las obligaciones de pago facultará a la Sociedad para suspender el acceso a los servicios de forma temporal o definitiva.

CLÁUSULA CUARTA: POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Políticas del Club: El Usuario reconoce y acepta que cada Club asociado posee sus propias políticas de cancelación y reembolso. PADELGO ejecutará de forma automatizada las penalizaciones financieras determinadas por dichos terceros.
Plazos de Cortesía: Salvo indicación contraria, las cancelaciones fuera del plazo de 24 horas previas al evento no darán derecho a reembolso ni a crédito a favor.

CLÁUSULA QUINTA: EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD

Riesgo Deportivo: El Usuario asume voluntariamente los riesgos intrínsecos a la práctica del pádel. PADELGO queda exonerada de toda responsabilidad por lesiones, daños físicos, psicológicos o fallecimiento derivados de la actividad.
Estado de Instalaciones: La responsabilidad civil por el estado de las canchas y la seguridad en los recintos recae exclusivamente sobre el Club prestador del servicio.
Fallas Tecnológicas: La Sociedad no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma ante fallos de conectividad o mantenimiento técnico.

CLÁUSULA SEXTA: PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, algoritmos de nivelación, diseño gráfico, código fuente y marcas comerciales de PADELGO son propiedad exclusiva de la Sociedad. Queda terminantemente prohibida cualquier forma de ingeniería inversa, reproducción o distribución sin autorización expresa.

CLÁUSULA SÉPTIMA: CÓDIGO DE CONDUCTA Y RÉGIMEN SANCIONADOR

El Usuario se compromete a actuar bajo los principios de buena fe y respeto. Son causales de suspensión unilateral del servicio:

La suplantación de identidad o falsificación de niveles.
El acoso, discriminación o lenguaje abusivo.
La incomparecencia injustificada a partidos coordinados (No-show).
El uso de la plataforma para fines publicitarios o comerciales no autorizados.

CLÁUSULA OCTAVA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de la información de carácter personal se rige por la Política de Privacidad de PADELGO, garantizando el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición conforme a la normativa vigente.

CLÁUSULA NOVENA: SISTEMA DE NIVELACIÓN Y RATING DEPORTIVO

Determinación del Nivel: El Usuario acepta que su nivel de juego será ajustado mediante algoritmos propietarios basados en resultados reportados, validaciones de clubes y el sistema de feedback de la comunidad.
Integridad Competitiva: La manipulación deliberada del rating para obtener ventajas en partidos o torneos será considerada una infracción grave a estos términos.

CLÁUSULA DÉCIMA: DINÁMICA DE "PARTIDOS ABIERTOS"

Compromiso de Asistencia: Al inscribirse en un partido abierto, el Usuario adquiere una obligación de cumplimiento con los demás participantes. La incomparecencia afectará directamente su índice de confiabilidad pública.
Cancelación Automática: En caso de no completarse el quórum de jugadores en el tiempo estipulado por el Club o la Plataforma, el partido podrá ser cancelado, procediendo el sistema a la devolución del importe en los términos correspondientes.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: BILLETERA VIRTUAL (WALLET) Y CRÉDITOS

Uso del Saldo: Los fondos acreditados en la Billetera Virtual constituyen un saldo prepago para uso exclusivo dentro del ecosistema de PADELGO.
No Convertibilidad: El saldo no es reembolsable ni canjeable por moneda de curso legal, salvo disposición legal imperativa.
Cláusula Penal: En caso de cierre de cuenta por conducta abusiva, el saldo remanente podrá ser retenido en concepto de indemnización por daños y perjuicios.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: RANKINGS, ESTADÍSTICAS Y COMUNIDAD

Visibilidad de Datos: El Usuario autoriza la publicación de sus estadísticas de juego, historial de partidos y posición en el ranking general.
Impugnaciones: Cualquier error en la carga de resultados deberá ser reportado dentro de las 24 horas posteriores al encuentro para su revisión técnica.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: COMUNICACIONES Y CANALES DE CHAT

Moderación: El chat interno es una herramienta estrictamente logística. PADELGO se reserva el derecho de emplear filtros automáticos para detectar conductas inapropiadas, sin que ello implique una obligación de monitoreo preventivo de cada mensaje.
Exoneración: Cada Usuario es responsable exclusivo de sus manifestaciones en los canales de comunicación de la plataforma.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: ORGANIZACIÓN DE TORNEOS Y EVENTOS

Cada evento o torneo podrá contar con bases particulares que complementen los presentes términos. La responsabilidad por la entrega de premios físicos recae sobre el organizador o patrocinador designado, actuando PADELGO únicamente como canal de difusión y registro.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: MODIFICACIONES

La Sociedad se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, la configuración de la aplicación y el contenido del presente contrato. La continuación en el uso del servicio tras dicha modificación constituye una aceptación táctica de los nuevos términos.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

El presente contrato se rige íntegramente por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de la interpretación, validez, cumplimiento o ejecución del presente acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por cualquier razón presente o futura.